Базовая гарантия на продукцию Deeper составляет 1 год с момента приобретения товара. Гарантия в равной степени распространяется на всю продукцию Deeper, поставляемую в Россию официальным эксклюзивным дистрибьютором. В течение срока гарантии покупатель имеет право обратиться в компанию, являющуюся непосредственным продавцом, или к эксклюзивному дистрибьютору Deeper в России с целью получения гарантийного обслуживания.
При возникновении неисправностей покупателю необходимо связаться с продавцом или представителем официального дистрибьютора для получения консультации по вопросам эксплуатации прибора, а затем передать прибор для проведения диагностики и ремонта. Диагностика и гарантийный ремонт осуществляется в сервисном центре официального дистрибьютора Deeper в Санкт-Петербурге.
При выявлении неисправности сервисный центр вправе осуществить ремонт или замену прибора на исправный по собственному усмотрению. В случае осуществления замены, переданный в рамках гарантийного обслуживания прибор вновь переходит в собственность эксклюзивного дистрибьютора Deeper.
Согласно закону "О защите прав потребителей" максимальный срок проведения гарантийного ремонта составляет 45 дней.
Компания продавец и официальный дистрибьютор Deeper в России не несут ответственность за повреждения, являющиеся следствием неумелого обращения с изделием, нарушения условий эксплуатации изделия, изложенных в инструкции, или нарушения условий гарантии на изделия.
Официальные продавцы эхолота Deeper в России не уполномочены делать какие-либо изменения или дополнения к данной гарантии.
ВНИМАНИЕ! На территории Российской Федерации существует только официальная дистрибьюторская гарантия, означающая для покупателя, что гарантийному обслуживанию в сети официальных сервисных центров подлежат лишь товары официально ввезенные и распространяемые эксклюзивным дистрибьютором продукции бренда Deeper в Российской Федерации. Товары, ввезенные из других стран, обслуживаются на территории этих стран. Доставка прибора для ремонта в другие страны осуществляется за счет покупателя.
Для товаров, проданных через интернет:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. (ч. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
п. 11 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (постановление Правительства 55 от 19.01.98г.)предусматривает , что следующие товары не подлежат возврату:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Для товаров ненадлежащего качества:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. ст.18 Закона о защите прав потребителей
