Другие проблемы
Сервисный центр компании Deeper производит сервисное обслуживание и ремонт беспроводных эхолотов Deeper.
Срок сервисного обслуживания 45 дней с момента получения эхолота нашими специалистами. Как только эхолот поступает к нам, с вами связывается наш сотрудник для регистрации заявки.
Вы можете привезти эхолот нам, отправить его транспортной компанией или доставить его с помощью курьера. Отправка эхолота в ремонт осуществляется за ваш счет. В случае, если эхолот будет признан бракованным, вам возвращаются деньги за отправку. Отправка эхолота вам, по завершению сервисного обслуживания, осуществляется за наш счет в случае, если неполадки с устройством со стороны компании.
Адрес головного сервисного центра в г. Санкт- Петербург:
195112, г. Санкт- Петербург, ул. Республиканская д.6, оф. 45
ПН- ПТ с 10:00 до 18:00
8 800 551 17 97
Роман Иванов
При отправке эхолота в ремонт необходимо:
1. Собрать стартовый набор эхолота: коробка, эхолот, 2 болта для крепления, сумка для эхолота, провод для зарядки, бумажная документация. Аксессуары отправлять не нужно!
2. В посылку необходимо вложить бумагу с описанием проблемы, обратным адресом для доставки, контактным номером телефона и ФИО.
3. Сервисное обслуживание происходит по серийному номеру эхолоту, поэтому чек прилагать не нужно!
По результатам сервисного обслуживания:
1. Если эхолот признается бракованным, то вам высылается новый эхолот той же модели.
2. Если эхолот признан полностью рабочим или он был поврежден вследствие неправильной эксплуатации, то он возвращается клиенту. Клиент оплачивает обратную доставку при получении.
